Política de Privacidade

A Aura Digital desenvolve o Aura One Domus, CRM para imobiliárias, e a Laura, assistente de inteligência artificial opcional. Esta política explica como tratamos dados pessoais neste site e na plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Este site não tem formulários, não usa cookies de rastreamento e não usa ferramentas de analytics ou publicidade.

• Registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador), mantidos pelo provedor de hospedagem para segurança e funcionamento do serviço.
• Dados que você nos envia por iniciativa própria ao clicar em WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, e-mail, nome da imobiliária e o conteúdo da mensagem.

Os dados, nomes e telas exibidos nas demonstrações do site são fictícios.

• Responder ao seu contato, apresentar o produto e agendar demonstrações — procedimentos preliminares a contrato solicitados por você (art. 7º, V).
• Manter a segurança do site e prevenir abusos — legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Prestar o serviço contratado na plataforma — execução de contrato (art. 7º, V).

Na plataforma, a imobiliária cliente é a controladora dos dados dos seus leads, clientes e corretores. A Aura Digital atua como operadora: trata esses dados somente conforme o contrato e as instruções da imobiliária, com isolamento por cliente e controle de acesso por perfil. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à imobiliária; quando necessário, apoiamos o atendimento.

Quando contratada, a Laura pode fazer o primeiro atendimento no WhatsApp da imobiliária, qualificar o interesse e registrar o resumo no CRM para o corretor. Quem conversa com a Laura pode perguntar se está falando com uma IA e pedir atendimento humano a qualquer momento. Os dados das conversas não são vendidos nem usados para publicidade.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, banco de dados, mensageria e provedores de IA), sob obrigações de confidencialidade e segurança. Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18). Também pode pedir para não ser mais contatado. Respondemos no prazo legal. Você pode ainda apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, isolamento de dados por cliente e registro de operações sensíveis. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei; depois, eles são eliminados ou anonimizados.